PROAKTIV SUPPORT

Vårt supportteam övervakar kontinuerligt statusen på TERNA-maskinstyrningsinstallationer och vidtar åtgärder tidigt för att lösa potentiella problem innan de påverkar verksamheten.

Grävmaskin med Terna supportperson

Utöver teknisk support ger vi operatörsvägledning genom fjärråtkomst till appen – och hjälper användare att få maximalt värde från TERNA3D™. TERNA Support finns alltid inom räckhåll via kanalerna nedan.

Flygbild av grävmaskin med digitalt överlägg

VÅR SUPPORT

TERNA3D™ support

TERNA3D™ support

Bemannad Mån-Fre 7.00-17.00 (CET/CEST)

+ 46 010-880 06 92
TERNA3D™-appen med supportknapp markerad

Om du använder appen, kontakta oss direkt via supportfunktionen.

VANLIGA FRÅGOR

Hitta svar på de vanligast förekommande frågorna för att komma vidare med TERNA3D™

Använd vår molntjänst TERNACloud eller via USB och Projektöversikts-menyn i appen och "+"-symbolen.

Genom att trycka på ikonen för punktmätning i aktivitetsfältet. Vill du ändra lager klickar du på den pop-up-notis som dyker upp.

Använd TERNACloud eller via Huvudmeny → Projekt och "+"-symbolen.

Du lägger till och kalibrerar skopor i Huvudmeny → Garage där du finner samtliga redskap.

De filer du vill se tänds och släcks genom att använda ögat-knappen i menyn för projektöversikt.

GUIDER

INTRODUKTION TILL TERNA3D™

En översikt av TERNA 3D™ för grävmaskin, med grundläggande funktioner och hur du navigerar i appen för att komma igång.

Vill du ha djupare insikt? Hör av dig till oss angående ytterligare material.